შპს Tictic.me უზრუნველყოფს ონლაინ პლატფორმას (შემდგომში — „პლატფორმა“), რომელიც ერთმანეთთან აკავშირებს ბილეთების გაყიდვისა და შეძენის მსურველ გამყიდველებსა და მყიდველებს ინტერნეტმისამართზე www.tictic.me. კერძოდ, პლატფორმა მომხმარებლებს აძლევს შესაძლებლობას გასაყიდად განათავსონ და შეიძინონ სპორტული, საკონცერტო, გასართობი, თეატრალური, მუსიკალური და სხვა ღონისძიებების ბილეთები (შემდგომში — „ღონისძიებები“).
Tictic.me არის ბილეთების სავაჭრო პლატფორმა, რომელიც რეგისტრირებულ მომხმარებლებს აძლევს ბილეთების შეძენის (ამ სტატუსით — „მყიდველი“) და გაყიდვის (ამ სტატუსით — „გამყიდველი“) შესაძლებლობას. ბილეთის ფასს განსაზღვრავს გამყიდველი და არა Tictic.me. როგორც სავაჭრო პლატფორმა, Tictic.me არ ფლობს პლატფორმაზე გაყიდულ ბილეთებს. ბილეთის გასაყიდი ფასი შეიძლება განსხვავდებოდეს ბილეთზე თავდაპირველად მითითებული ფასისგან.
მიუხედავად იმისა, რომ Tictic.me-ს შეუძლია პლატფორმაზე მომხმარებლებს მიაწოდოს ინფორმაცია ან რეკომენდაციები ფასის განსაზღვრასთან, განცხადების განთავსებასთან და სხვა საკითხებთან დაკავშირებით, ასეთი ინფორმაცია მხოლოდ საინფორმაციო ხასიათისაა და არ წარმოადგენს მისი სიზუსტის გარანტიას. Tictic.me-ს შეუძლია ხელი შეუწყოს მყიდველსა და გამყიდველს შორის დავის მოგვარებას, თუმცა იგი არ აკონტროლებს და არ იძლევა გარანტიას ბილეთების არსებობაზე, ხარისხზე, უსაფრთხოებაზე ან კანონიერებაზე; მომხმარებლის მიერ განთავსებული ინფორმაციის ან განცხადებების სისწორეზე; გამყიდველის მიერ ბილეთის გაყიდვის შესაძლებლობაზე ან მყიდველის მიერ მისი საფასურის გადახდის შესაძლებლობაზე.
პლატფორმის გამოყენება, მათ შორის აპლიკაციების, სმარტფონებისა და სხვა მობილური მოწყობილობების მეშვეობით წვდომა, რეგულირდება წინამდებარე გამოყენების წესებითა და პირობებით (შემდგომში ერთობლივად — „წესები და პირობები“).
წესები და პირობები თანაბრად ვრცელდება გამყიდველსა და მყიდველს შორის ურთიერთობაზე, ასევე მომხმარებლებსა (გამყიდველებსა და/ან მყიდველებსა) და Tictic.me-ს შორის ურთიერთობაზე. წინამდებარე წესები მოქმედებს გამყიდველის მიერ კონკრეტული განცხადებისთვის დამატებით განსაზღვრულ პირობებთან ერთად. თუ გამყიდველი ასეთ სპეციფიკურ პირობებს დაამატებს, ისინი გამოჩნდება განცხადებაში და/ან შეკვეთის გაფორმების გვერდზე. გამყიდველს არ აქვს უფლება განსაზღვროს წინამდებარე წესებსა და პირობებთან წინააღმდეგობაში მყოფი პირობები.
რეგისტრაციის, ანგარიშის შექმნის, ბილეთის განცხადების განთავსების ან ტრანზაქციის დასრულების პროცესში შესაბამის ღილაკზე დაჭერით მომხმარებელი ადასტურებს წინამდებარე წესებისა და პირობების მოქმედებას.
Tictic.me მომხმარებლებს სთავაზობს სხვადასხვა ღონისძიების ბილეთების სავაჭრო სივრცეს, სადაც გამყიდველები ექვემდებარებიან პლატფორმაზე მოქმედ შესაბამის ვერიფიკაციის პროცედურებს. პერსონალური ინფორმაცია ინახება და მუშავდება Tictic.me-ს მიერ მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
Tictic.me პლატფორმის მეშვეობით განხორციელებულ ტრანზაქციებთან დაკავშირებით შეიძლება აწესებდეს მომსახურების და/ან საკომისიო საფასურს. შესაბამისი საფასური მომხმარებელს ეჩვენება ტრანზაქციის შესაბამის ეტაპზე.
პლატფორმის მეშვეობით დასრულებული ყველა გაყიდვა საბოლოოა.
Tictic.me-ს მიზანია უზრუნველყოს უსაფრთხო და მოსახერხებელი სავაჭრო სივრცე, დაეხმაროს მყიდველებს ხელმისაწვდომ ბილეთებზე წვდომაში, გამყიდველებს — პოტენციურ მყიდველებთან დაკავშირებაში და შექმნას პროცედურები, რომლებიც ამცირებს ორივე მხარის მხრიდან წესების დარღვევის ან არაკეთილსინდისიერი ქმედების რისკს.
მომხმარებლებს მკაცრად ვურჩევთ კომუნიკაციისთვის გამოიყენონ პლატფორმის შიდა ჩათი. მყიდველსა და გამყიდველს შორის შიდა ჩათის საშუალებით პერსონალური ინფორმაციის გაცვლა აკრძალულია, მათ შორის სახელის, გვარის, პირადი ფოტოსურათის, ტელეფონის ნომრის, ელფოსტის მისამართის, სოციალური ქსელის ბმულის ან სხვა პირდაპირი საკონტაქტო ინფორმაციის გაზიარება.
1. უფლებამოსილება / რეგისტრაცია
პლატფორმით სარგებლობისთვის აუცილებელია რეგისტრაციის დადგენილი პროცედურის გავლა და შესაბამის სარეგისტრაციო ფორმაში მოთხოვნილი ინფორმაციის სწორად და სრულად მითითება.
რეგისტრაცია უფასოა, გარდა შესაძლო სატელეკომუნიკაციო ხარჯებისა. რეგისტრაციის უფლება აქვთ მხოლოდ 18 წლის ან მეტი ასაკის სრულად ქმედუნარიან ფიზიკურ პირებს და იურიდიულ პირებს.
პლატფორმაზე წვდომა არ წარმოადგენს უპირობო უფლებას. Tictic.me იტოვებს უფლებას კონკრეტულ მომხმარებელს შეუზღუდოს ან დაუბლოკოს პლატფორმაზე წვდომა და მისი გამოყენება, თუ არსებობს საფუძვლიანი ვარაუდი, რომ მომხმარებელმა დაარღვია წინამდებარე წესები და პირობები ან მოქმედი კანონმდებლობა.
მომხმარებელი ვალდებულია რეგისტრაციისას მიუთითოს სწორი და სრული ინფორმაცია. მომხმარებელს ეკრძალება სხვა პირად თავის გასაღება, იმ სახელის გამოყენება, რომლის გამოყენების უფლებაც არ აქვს, ან მესამე პირის უფლებების სხვაგვარად დარღვევა.
რეგისტრაციისას არასწორი ინფორმაციის მიწოდების შემთხვევაში მომხმარებელს შეიძლება დროებით ან მუდმივად შეეზღუდოს პლატფორმით სარგებლობა.
პლატფორმაზე წვდომა დაცულია ინდივიდუალური პაროლით. პაროლის უსაფრთხოების დაცვა მთლიანად მომხმარებლის პასუხისმგებლობაა. პაროლის მესამე პირისთვის გადაცემა დაუშვებელია. მომხმარებელი პასუხისმგებელია მისი ანგარიშის მონაცემების გამოყენებით განხორციელებულ მოქმედებებზე და ვალდებულია დაუყოვნებლივ შეცვალოს პაროლი, თუ ის არაავტორიზებული პირისთვის გახდა ცნობილი.
2. Tictic.me-ს როლი
Tictic.me უზრუნველყოფს ტექნოლოგიურ პლატფორმას, რომელიც ერთმანეთთან აკავშირებს ღონისძიების ბილეთების გამყიდველებსა და მყიდველებს. Tictic.me თავად არ ატარებს ღონისძიებებს და, თუ პირდაპირ სხვაგვარად არ არის მითითებული, არ წარმოადგენს შესაბამისი ბილეთების გამყიდველს.
Tictic.me არ ხდება ბილეთის მესაკუთრე; ბილეთთან დაკავშირებული გარიგება იდება უშუალოდ მყიდველსა და გამყიდველს შორის.
Tictic.me დამოუკიდებელია ღონისძიების ორგანიზატორებისგან, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც პლატფორმაზე პირდაპირ არის მითითებული ორგანიზატორთან პარტნიორობის და/ან შეთანხმების არსებობა.
პლატფორმაზე მომხმარებლის რეგისტრაცია უფასოა.
Tictic.me-ს შეუძლია გამყიდველს და/ან მყიდველს დააკისროს პლატფორმის მეშვეობით განხორციელებულ ტრანზაქციასთან დაკავშირებული მომსახურების ან საკომისიო საფასური. შესაბამისი საფასური შეიძლება იყოს ფიქსირებული თანხა, ტრანზაქციის ღირებულების პროცენტი ან სხვა წესით განსაზღვრული თანხა, როგორც ეს შესაბამისი ტრანზაქციის პროცესში იქნება მითითებული. მომხმარებელი შესაბამის საფასურს ტრანზაქციის დასრულებამდე იხილავს.
Tictic.me ინახავს გამყიდველისთვის განკუთვნილ თანხას შესაბამისი ანაზღაურების პირობების შესრულებამდე და გამყიდველის ანაზღაურებას ახორციელებს ღონისძიების დასრულებიდან 5 სამუშაო დღის განმავლობაში, წინამდებარე წესებისა და პირობებისა და მოქმედი ანაზღაურების პროცედურების შესაბამისად.
Tictic.me-ს შეუძლია ტექნიკურად დაარედაქტიროს მომხმარებლის მიერ განთავსებული შეთავაზება, რათა ის სათანადოდ გამოჩნდეს მობილურ მოწყობილობებზე, აპლიკაციებში ან სხვა მხარდაჭერილ ინტერფეისებში.
Tictic.me უფლებამოსილია კონკრეტული ღონისძიებების ან იურისდიქციებისთვის დააწესოს ფასის მაქსიმალური ზღვარი, თუ ეს მიზანშეწონილია ან კანონით არის მოთხოვნილი.
3. პლატფორმის გამოყენების ძირითადი წესები
18 წლამდე არასრულწლოვნებს არ აქვთ პლატფორმის დამოუკიდებლად გამოყენების უფლება და Tictic.me მოუწოდებს არასრულწლოვნებს, არ წარადგინონ პლატფორმაზე პერსონალური ინფორმაცია.
მომხმარებელს ეკრძალება პლატფორმაზე ან მისი მეშვეობით არაავტორიზებული რეკლამის, მათ შორის თვითრეკლამის ან გარე ბმულების, განთავსება.
Tictic.me-ს პირდაპირი თანხმობის გარეშე მომხმარებელს ეკრძალება პლატფორმის მეშვეობით ხელმისაწვდომი სხვა მომხმარებლის მონაცემების გამოყენება რეკლამისთვის, არასასურველი ელფოსტის ან შეტყობინებების გასაგზავნად ან პლატფორმის გამოყენებასთან დაუკავშირებელი სხვა მიზნებისთვის.
მომხმარებელს ეკრძალება პლატფორმიდან მიღებული ინფორმაციის გამოყენება გამყიდველთან ან მყიდველთან ელფოსტით, ტელეფონით, სოციალური ქსელით ან სხვა არხით პირდაპირ დასაკავშირებლად, თუ მიზანია პლატფორმის გარეთ გარიგების განხორციელება ან პლატფორმის შესაბამისი საფასურის თავიდან აცილება.
მომხმარებლებს ვურჩევთ გამოიყენონ პლატფორმის შიდა ჩათი. შიდა ჩათში აკრძალულია პერსონალური მონაცემების, პირდაპირი საკონტაქტო ინფორმაციის, ტელეფონის ნომრის, ელფოსტის მისამართის ან სოციალური ქსელის ბმულის გაზიარება.
მომხმარებელი ვალდებულია პლატფორმა გამოიყენოს მოქმედი კანონმდებლობისა და რეგულაციების შესაბამისად.
Tictic.me იტოვებს უფლებას მიიღოს შესაბამისი ზომები იმ მომხმარებლის მიმართ, რომელიც არღვევს წინამდებარე წესებსა და პირობებს ან მოქმედ კანონმდებლობას, მათ შორის შეუზღუდოს ან შეუწყვიტოს პლატფორმაზე წვდომა და, კანონით დაშვებულ ფარგლებში, მოითხოვოს Tictic.me-სთვის მიყენებული ზიანის ანაზღაურება.
4. კონტენტის მოდერაცია
Tictic.me განსაკუთრებულ მნიშვნელობას ანიჭებს პლატფორმაზე განთავსებული კონტენტის ხარისხს, რათა მომხმარებლებისთვის უზრუნველყოს უსაფრთხო და სამართლიანი გარემო.
ვინაიდან მომხმარებლებს შეუძლიათ ღონისძიებებისა და განცხადებების შექმნა, Tictic.me უზრუნველყოფს მექანიზმებს იმ კონტენტის შესატყობინებლად, რომელიც, მომხმარებლის აზრით, შესაძლოა არღვევდეს პლატფორმის წესებს ან მოქმედ სამართლებრივ მოთხოვნებს.
განცხადების ან ღონისძიების შესახებ შეტყობინება შესაძლებელია Tictic.me-ს ოფიციალური მხარდაჭერის არხის მეშვეობით.
5. მონაცემთა დაცვა, კონფიდენციალურობა და მარკეტინგული კომუნიკაცია
პლატფორმის მეშვეობით დამუშავებული პერსონალური ინფორმაცია დაცულია და მუშავდება პერსონალურ მონაცემთა დაცვის მოქმედი კანონმდებლობისა და სხვა შესაბამისი მოთხოვნების შესაბამისად.
Tictic.me-ს შეუძლია პერსონალური ინფორმაციის დამუშავება იმდენად, რამდენადაც ეს აუცილებელია მომხმარებლის რეგისტრაციისა და ვერიფიკაციისთვის, პლატფორმის ფუნქციონირებისთვის, ტრანზაქციებისა და ანაზღაურებების დასამუშავებლად, თაღლითობის პრევენციისთვის, უსაფრთხოებისთვის, მომხმარებელთა მხარდაჭერისთვის, დავების გადაწყვეტისთვის, სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად და პლატფორმის მომსახურების გაწევისთვის საჭირო სხვა მიზნებისთვის.
მარკეტინგული კომუნიკაცია
მომხმარებლის ცალკე თანხმობის საფუძველზე Tictic.me-ს შეუძლია გამოიყენოს მომხმარებლის რეგისტრირებული ელფოსტის მისამართი მომავალი ღონისძიებების, ახალი ბილეთებისა და განცხადებების, პლატფორმის სიახლეების, სპეციალური შეთავაზებების, აქციებისა და Tictic.me-ს სხვა სიახლეებისა და მარკეტინგული კომუნიკაციის გასაგზავნად.
მარკეტინგული კომუნიკაციის მიღებაზე თანხმობა ნებაყოფლობითია და წინამდებარე წესებისა და პირობების მიღებისგან დამოუკიდებლად გაიცემა. მარკეტინგულ კომუნიკაციაზე თანხმობა არ წარმოადგენს რეგისტრაციის, ბილეთის შეძენის ან გაყიდვის ან პლატფორმით სხვაგვარად სარგებლობის აუცილებელ პირობას.
მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს გამოიხმოს მარკეტინგული თანხმობა მარკეტინგულ შეტყობინებაში მითითებული გამოწერის გაუქმების მექანიზმის ან Tictic.me-ს მიერ შეთავაზებული სხვა მარტივი საშუალების გამოყენებით. მარკეტინგული თანხმობის გამოხმობა უფასოა და გავლენას არ ახდენს მომხმარებლის შესაძლებლობაზე გააგრძელოს პლატფორმით სარგებლობა.
მარკეტინგული თანხმობის გამოხმობა არ ვრცელდება მომხმარებლის ანგარიშის ან პლატფორმის გამოყენებისთვის აუცილებელ საოპერაციო, ტრანზაქციულ, უსაფრთხოების, სამართლებრივ ან მომსახურებასთან დაკავშირებულ შეტყობინებებზე, მათ შორის რეგისტრაციასთან, ვერიფიკაციასთან, შეკვეთებთან, ბილეთებთან, ტრანზაქციებთან, დავებთან და გამყიდველის ანაზღაურებასთან დაკავშირებულ კომუნიკაციაზე.
Tictic.me-ს შეუძლია მოქმედი კანონმდებლობით მოთხოვნილ ფარგლებში შეინახოს მარკეტინგული თანხმობისა და მისი გამოხმობის შესახებ ჩანაწერები.
6. მომხმარებლის ურთიერთობის შეწყვეტა და პლატფორმიდან გამორიცხვა
Tictic.me-სა და მომხმარებელს შორის სახელშეკრულებო ურთიერთობა იწყება მომხმარებლის ანგარიშის ვერიფიკაციისა და გააქტიურების შემდეგ.
მომხმარებელთან ურთიერთობა განუსაზღვრელი ვადით მოქმედებს და მისი შეწყვეტა შეუძლია ნებისმიერ მხარეს, წინამდებარე წესებისა და პირობებისა და მოქმედი კანონმდებლობის გათვალისწინებით.
Tictic.me-სთან მომხმარებლის ურთიერთობის შეწყვეტა გავლენას არ ახდენს პლატფორმის მეშვეობით მომხმარებლებს შორის უკვე დადებულ ხელშეკრულებებზე ან შეწყვეტამდე დასრულებული ტრანზაქციებიდან წარმოშობილ ვალდებულებებზე.
ურთიერთობის შეწყვეტის შემდეგ მომხმარებელს შესაძლოა აღარ ჰქონდეს საკუთარ ანგარიშზე წვდომა, მონაცემებისა და ჩანაწერების შენახვასთან დაკავშირებული მოქმედი სამართლებრივი მოთხოვნების გათვალისწინებით.
7. პლატფორმის ინფორმაციის სისწორისა და ხელმისაწვდომობის გარანტიის შეზღუდვა
Tictic.me არ იძლევა გარანტიას და არ იღებს პასუხისმგებლობას მომხმარებლების მიერ მიწოდებული განცხადებების, ინფორმაციის ან კონტენტის სისწორესა და სისრულეზე.
კერძოდ, Tictic.me დამოუკიდებლად არ ამოწმებს მომხმარებლების მიერ ღონისძიებებსა და ბილეთებთან დაკავშირებით მიწოდებული ყველა ინფორმაციის სისწორესა და სისრულეს და დამოუკიდებლად არ ახდენს პლატფორმაზე გამყიდველების მიერ შეთავაზებული თითოეული ბილეთის ან QR კოდის ავთენტურობის დადასტურებას ან გარანტირებას.
Tictic.me არ იძლევა გარანტიას, რომ მომხმარებელი შეძენილი ბილეთის შემდგომ გადაყიდვას შეძლებს.
მომხმარებლებს, განსაკუთრებით მყიდველებს, ვურჩევთ თვალყური ადევნონ ღონისძიების ოფიციალურ ინფორმაციასა და შესაბამის საინფორმაციო წყაროებს, რათა დროულად შეიტყონ თარიღის ცვლილების, გადადების, ჩატარების ადგილის შეცვლის ან გაუქმების შესახებ.
8. შეტყობინებები და ოფიციალური საკონტაქტო არხი
Tictic.me ხელმისაწვდომია მომხმარებლებისთვის, ღონისძიების ორგანიზატორებისა და უფლებამოსილი საჯარო ორგანოებისთვის.
Tictic.me-ს მხრიდან ოფიციალურ განხილვას ან მოქმედებას დაქვემდებარებულ საკითხებზე, მათ შორის განცხადებებთან, შეკვეთებთან, ბილეთებთან, ტრანზაქციებთან, ანაზღაურებებთან, თაღლითობის პრევენციასთან, დავებსა და მომხმარებელთა მხარდაჭერასთან დაკავშირებით, ერთადერთი ოფიციალური საკომუნიკაციო არხია:
Support@tictic.me
საჭიროების შემთხვევაში, მომხმარებელმა წერილში უნდა მიუთითოს მომხმარებლის ნომერი/ID, ტრანზაქციის ID, ბილეთის ID, ღონისძიების ინფორმაცია, საკითხის აღწერა და შესაბამისი დამადასტურებელი ინფორმაცია ან მტკიცებულება.
9. სხვა დებულებები
Tictic.me მოუწოდებს მყიდველებს, ღონისძიების შემდეგ შეაფასონ გამყიდველი და დატოვონ შესაბამისი შეფასება.
მომხმარებელთა შეფასებები ხელს უწყობს პლატფორმაზე ნდობასა და გამჭვირვალობას, ეხმარება სხვა მომხმარებლებს ინფორმირებული გადაწყვეტილების მიღებაში და ამცირებს არაკეთილსინდისიერი ქმედების რისკს.
10. პირობები გამყიდველებისთვის
გამყიდველი აცხადებს და ადასტურებს, რომ განცხადებაში და ბილეთზე მითითებული ღონისძიების მონაცემები და ინფორმაცია სწორი და სრულია, განსაკუთრებით ბილეთის თავდაპირველი ფასის, თარიღის, ზონის, სექტორის, რიგის, ადგილის, კატეგორიისა და ნებისმიერი შესაბამისი შეზღუდვის ან სპეციალური პირობის შესახებ.
გამყიდველი ვალდებულია მყიდველს მიაწოდოს ღონისძიებასა და ბილეთთან დაკავშირებული ყველა შესაბამისი ინფორმაცია, მონაცემი და დოკუმენტი. ბილეთისა და მისი მახასიათებლების შესახებ ინფორმაცია უნდა იყოს ობიექტური და ზუსტი.
თუ პლატფორმა ამას მოითხოვს, გამყიდველმა უნდა ატვირთოს შესაბამისი ბილეთის მკაფიო და მაღალი ხარისხის მედია ფაილი (QR კოდი ან ბილეთის სხვა შესაბამისი ფაილი). აღნიშნული ფაილი მყიდველისთვის ხელმისაწვდომი გახდება შესაბამისი შეძენისა და ბილეთის მიწოდების პროცედურის შესაბამისად.
პლატფორმაზე შეთავაზების განთავსებით გამყიდველი ადასტურებს, რომ უფლებამოსილია გაყიდოს და მყიდველს გადასცეს განცხადებაში მითითებული ბილეთი.
გამყიდველი ასევე ადასტურებს, რომ ბილეთის გაყიდვა არ ექვემდებარება ისეთ საკანონმდებლო ან ღონისძიების ორგანიზატორის მიერ დაწესებულ შეზღუდვას, რომელიც ხელს შეუშლიდა ბილეთის მეორად ბაზარზე კანონიერ გადაცემას.
ყველა შესაბამისი ინფორმაცია, სპეციალური პირობა ან შეზღუდვა, რომელიც მყიდველს ინფორმირებული გადაწყვეტილების მისაღებად სჭირდება, უნდა იყოს მითითებული განცხადებაში.
აკრძალულია Tictic.me-ზე იმ ბილეთის განთავსება, რომელიც იმავე დროს სხვა არხითაც არის გასაყიდად შეთავაზებული. თუ Tictic.me-ზე განთავსებული ბილეთი შემდგომ სხვა გზით გაიყიდა ან სხვაგვარად გახდა მიუწვდომელი, გამყიდველი ვალდებულია დაუყოვნებლივ წაშალოს ან გააუქმოს განცხადების აქტიური სტატუსი.
აქტიური განცხადების შენარჩუნებით გამყიდველი ადასტურებს, რომ ბილეთი კვლავ ხელმისაწვდომია და შეძენის შემთხვევაში მას შეუძლია ტრანზაქციის შესრულება.
დასრულებული ტრანზაქციის შეუსრულებლობამ შეიძლება გამოიწვიოს გამყიდველის პასუხისმგებლობა მყიდველის და/ან Tictic.me-ს წინაშე წინამდებარე წესებისა და პირობებისა და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
გამყიდველის ანაზღაურება
წარმატებული ტრანზაქციის შემდეგ და წინამდებარე წესებისა და პირობების დაცვით, გამყიდველს უფლება აქვს მიიღოს ბილეთის გასაყიდი ფასი. გამყიდველის ანაზღაურება ხორციელდება ღონისძიების დასრულებიდან 5 სამუშაო დღის განმავლობაში.
საერთაშორისო გამყიდველებისთვის ანაზღაურება ხორციელდება აშშ დოლარში (USD), საერთაშორისო ფინტექ/საგადახდო ორგანიზაციის მეშვეობით.
ანაზღაურებასთან დაკავშირებული ტრანზაქციის, გადარიცხვის, საბანკო, გადახდის დამუშავების ან სხვა მესამე მხარის ფინანსური დაწესებულების საფასური შეიძლება გამოიქვითოს გამყიდველისთვის გადასახდელი თანხიდან.
შესაბამისად, საბოლოოდ მიღებული თანხა შეიძლება განსხვავდებოდეს ანაზღაურების მეთოდის, ქვეყნისა და ფინანსური დაწესებულების მიხედვით. Tictic.me არ არის პასუხისმგებელი მესამე მხარის ფინანსური დაწესებულებების მიერ დაკისრებულ საფასურსა ან დაქვითვებზე.
გამყიდველი პასუხისმგებელია ზუსტი და მოქმედი საანაზღაურებო მონაცემების მიწოდებაზე. საანაზღაურებო მონაცემები უნდა შეესაბამებოდეს ვერიფიცირებული გამყიდველის იდენტობას; გამყიდველს არ აქვს უფლება მიუთითოს სხვა პირის ან მესამე მხარის საიდენტიფიკაციო ან საანაზღაურებო მონაცემები.
Tictic.me-ს შეუძლია კონკრეტული ღონისძიებების, გამყიდველების ან იურისდიქციებისთვის დააწესოს გასაყიდი ფასის მაქსიმალური ზღვარი ან სხვა შეზღუდვები, თუ ეს მიზანშეწონილია ან კანონით არის მოთხოვნილი. შესაბამისი შეზღუდვების შესახებ გამყიდველს ეცნობება პლატფორმის, შეტყობინების ან ელფოსტის საშუალებით.
Tictic.me-ს შეუძლია შეაჩეროს ან წაშალოს გამყიდველის განცხადება, თუ მიიღებს ინფორმაციას უკანონო ქმედების ან მოქმედი წესების, მათ შორის მომხმარებელთა დაცვის მოთხოვნების, დარღვევის შესახებ.
გამყიდველი Tictic.me-ს ანიჭებს უფლებას საჭიროების შემთხვევაში შეცვალოს განცხადებაში მითითებული კატეგორია, სექტორი და/ან სპეციალური პირობები, რათა გასწორდეს ინფორმაციის სტრუქტურა ან მისი წარმოდგენა. Tictic.me-ს მიერ განცხადების ცვლილების შემთხვევაშიც გამყიდველი პასუხისმგებელია ინფორმაციის სისწორის გადამოწმებაზე და საჭიროების შემთხვევაში მის გასწორებაზე, შეჩერებაზე ან წაშლაზე.
გამყიდველს ეკრძალება Tictic.me-ს სასაქონლო ნიშნების გამოყენება წინასწარი წერილობითი ნებართვის გარეშე.
გამყიდველი პასუხისმგებელია იმ შემთხვევაში, თუ მას არ აქვს განცხადებაში მითითებული ბილეთის კანონიერად გაყიდვის ან გადაცემის უფლება. გამყიდველს შეუძლია განათავსოს მხოლოდ ის ბილეთი, რომელსაც თავად ფლობს ან რომელიც მას კანონიერად აქვს გამოყოფილი/მინიჭებული.
წინამდებარე წესებისა და პირობების დარღვევის შემთხვევაში Tictic.me იტოვებს უფლებას, მოქმედი კანონმდებლობის ფარგლებში, შეაჩეროს ან დაბლოკოს გამყიდველის ანგარიში, შეაჩეროს შესაბამისი თანხების გადახდა და მოითხოვოს Tictic.me-სთვის მიყენებული ფინანსური ზარალის ან სხვა ზიანის, მათ შორის პლატფორმის იმიჯისა და რეპუტაციისთვის მიყენებული ზიანის, ანაზღაურება.
გამყიდველს ეკრძალება მყიდველთან ელფოსტით, ტელეფონით ან სოციალური ქსელით პირდაპირ დაკავშირება პლატფორმის გარეთ ტრანზაქციის განხორციელების მიზნით. აღნიშნული დებულების დარღვევამ შეიძლება გამოიწვიოს გამყიდველის ანგარიშის შეზღუდვა ან დაბლოკვა და წინამდებარე წესებითა და პირობებით გათვალისწინებული სხვა ზომების გამოყენება.
თუ ღონისძიება გადაიდო ან სხვა ადგილას გადავიდა, მათ შორის ადრე გაუქმებული ღონისძიების ხელახლა დაგეგმვის შემთხვევაში, შეძენა ძალაში რჩება, თუ ბილეთი მოქმედია ახალი თარიღისთვის და/ან ადგილისთვის. შესაძლებლობის ფარგლებში გამყიდველი პასუხისმგებელია ღონისძიების ორგანიზატორის მიერ მოთხოვნილი ცვლილებების განხორციელებაში დახმარებაზე.
11. პირობები მყიდველებისთვის
ღონისძიების ბილეთის პლატფორმაზე განთავსება წარმოადგენს გამყიდველის სავალდებულო შეთავაზებას მყიდველთან ხელშეკრულების დასადებად გამყიდველის მიერ განსაზღვრულ ან მიღებულ ფასად.
ბილეთის შეძენასთან დაკავშირებით გამყიდველსა და მყიდველს შორის ხელშეკრულება დადებულად ითვლება მყიდველის მიერ შეთავაზების მიღების მომენტიდან.
მყიდველი სავალდებულო შეთავაზებას იღებს „Buy Now“ ფუნქციის მეშვეობით შეკვეთის განთავსებით და ტრანზაქციის წარმატებით დასრულებით.
სრული ფასი შეიძლება მოიცავდეს:
(i) ბილეთის ფასს („გასაყიდი ფასი“);
(ii) Tictic.me-ს შესაბამის მომსახურების/საკომისიო საფასურს; და
(iii) არჩეულ გადახდის მეთოდთან დაკავშირებულ ნებისმიერ შესაბამის საფასურს.
მყიდველი ვალდებულია გადაიხადოს სრული ფასი, მათ შორის პლატფორმის შესაბამისი მომსახურების/საკომისიო და ტრანზაქციული საფასური, რომელიც შეძენის პროცესშია ნაჩვენები.
Tictic.me-ს შესაბამისი მომსახურების/საკომისიო საფასური შეიძლება განსხვავდებოდეს ღონისძიების, ბილეთის, ბაზრის, ტრანზაქციის ან სხვა შესაბამისი ფაქტორების მიხედვით და მყიდველს ტრანზაქციის დასრულებამდე ეჩვენება.
გაყიდვის საბოლოო ხასიათი
Tictic.me-ს მეშვეობით დასრულებული ყველა გაყიდვა საბოლოოა.
მას შემდეგ, რაც მყიდველი წარმატებით დაასრულებს ტრანზაქციას და მიიღებს შეკვეთის დადასტურებას, ტრანზაქცია ვერ გაუქმდება და თანხა ვერ დაბრუნდება მხოლოდ იმ მიზეზით, რომ მყიდველმა გადაიფიქრა ან აღარ სურს ღონისძიებაზე დასწრება.
თანხის დაბრუნება შეიძლება განხილულ იქნეს მხოლოდ Tictic.me-ს შესაბამისი დავის განხილვის პროცედურების ფარგლებში.
Tictic.me-ს მომსახურების/საკომისიო საფასური არ ექვემდებარება დაბრუნებას, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც კონკრეტულ შემთხვევაში Tictic.me პირდაპირ მიიღებს განსხვავებულ გადაწყვეტილებას.
გამყიდველი გასაყიდ ფასს განსაზღვრავს პლატფორმაზე ხელმისაწვდომ ან დაშვებულ ვალუტაში. ვალუტის კონვერტაციის შემთხვევაში მყიდველი აცნობიერებს, რომ მისმა ბანკმა, ბარათის გამომცემმა, საგადახდო მომსახურების პროვაიდერმა ან სხვა ფინანსურმა დაწესებულებამ შეიძლება გამოიყენოს საკუთარი გაცვლითი კურსი და დააკისროს დამატებითი საფასური.
მყიდველი პასუხისმგებელია პლატფორმის მეშვეობით მიღებული ონლაინ ბილეთის, QR კოდის, წვდომის კოდის ან სხვა ბილეთის მონაცემების უსაფრთხოდ დაცვაზე და ვალდებულია უზრუნველყოს, რომ აღნიშნული ინფორმაცია არ გაუზიაროს ან არ გახადოს ხელმისაწვდომი არაავტორიზებული მესამე პირისთვის.
მყიდველს ეკრძალება Tictic.me-ს სასაქონლო ნიშნების გამოყენება Tictic.me-ს წინასწარი წერილობითი ნებართვის გარეშე.
12. ბილეთთან დაკავშირებული პრობლემები და დავის განხილვის პროცედურა
თუ მყიდველს ბილეთთან დაკავშირებით წარმოეშობა არსებითი პრობლემა, მათ შორის ბილეთის მიუწოდებლობა, ბილეთზე წვდომის ან მისი გამოყენების შეუძლებლობა, ბილეთის არავალიდურობა ან სხვა პრობლემა, რომელიც ხელს უშლის მის დანიშნულებისამებრ გამოყენებას, მყიდველმა პირველ რიგში Tictic.me-ს შიდა ჩათის საშუალებით უნდა დაუკავშირდეს გამყიდველს და შეეცადოს საკითხის უშუალოდ მოგვარებას.
თუ პრობლემა არ მოგვარდა, მყიდველმა უნდა მიმართოს Tictic.me-ს ოფიციალურ მხარდაჭერის არხს — Support@tictic.me-ს, მიუთითოს შესაბამისი ტრანზაქციის ID და ბილეთის ID, აღწეროს პრობლემა და დაურთოს ხელმისაწვდომი დამადასტურებელი ინფორმაცია.
პრეტენზიის მიღების შემდეგ Tictic.me-ს შეუძლია საკითხის განხილვის პერიოდში დროებით შეაჩეროს გამყიდველისთვის თანხის ჩარიცხვა. პირველ ეტაპზე მყიდველსა და გამყიდველს მიეცემათ შესაძლებლობა საკითხი ურთიერთშეთანხმებით მოაგვარონ.
თუ შეთანხმება ვერ მიიღწევა, Tictic.me-ს შეუძლია გონივრული ვადით შეინარჩუნოს ანაზღაურების შეჩერებული სტატუსი, ვიდრე შესაბამისი მხარე გამოიყენებს მისთვის ხელმისაწვდომ სამართლებრივ საშუალებებს და წარმოადგენს შესაბამის ოფიციალურ დოკუმენტაციას.
Tictic.me იმოქმედებს როგორც ნეიტრალური შუამავალი და, კანონით მოთხოვნილ შემთხვევაში, ითანამშრომლებს უფლებამოსილ ორგანოებთან და მიაწვდის მათ პლატფორმაში დაფიქსირებულ შესაბამის ინფორმაციას.
წინამდებარე პროცედურა არ ზღუდავს არცერთი მხარის უფლებას გამოიყენოს მოქმედი კანონმდებლობით მისთვის მინიჭებული უფლებები ან სამართლებრივი დაცვის საშუალებები.
13. დასკვნითი დებულებები
წინამდებარე წესები და პირობები წარმოადგენს Tictic.me-ს პლატფორმის გამოყენებისა და Tictic.me-სა და მის მომხმარებლებს შორის ურთიერთობის მარეგულირებელ ზოგად ჩარჩოს.
Tictic.me-ს შეუძლია პერიოდულად განაახლოს წინამდებარე წესები და პირობები, თუ ეს აუცილებელია პლატფორმის, მოქმედი კანონმდებლობის, გადახდის პროცედურების, უსაფრთხოების მოთხოვნების ან სხვა საოპერაციო საკითხების ცვლილებების ასახვისთვის. განახლებული წესები ხელმისაწვდომი იქნება პლატფორმაზე.
თუ წინამდებარე წესებისა და პირობების რომელიმე დებულება ბათილად ან აღუსრულებლად იქნება ცნობილი, დანარჩენი დებულებები სრულ ძალასა და მოქმედებას შეინარჩუნებს.
მომხმარებელთა მოხერხებულობისთვის წინამდებარე წესები და პირობები შეიძლება ხელმისაწვდომი იყოს რამდენიმე ენაზე. თარგმნილ ვერსიებს შორის შეუსაბამობის ან განმარტების განსხვავების შემთხვევაში უპირატესობა ენიჭება ინგლისურენოვან ვერსიას, მოქმედი კანონმდებლობით დაშვებულ ფარგლებში.
პლატფორმის გამოყენების გაგრძელებით მომხმარებელი ვალდებულია დაიცვას წინამდებარე წესები და პირობები და Tictic.me გამოიყენოს კეთილსინდისიერად, პასუხისმგებლობით და სხვა მომხმარებლების უფლებებისა და ინტერესების პატივისცემით.
Tictic.me-ს მხრიდან ოფიციალურ განხილვას ან მოქმედებას დაქვემდებარებული ნებისმიერი საკითხისთვის ოფიციალური საკონტაქტო არხია:
Support@tictic.me
გმადლობთ, რომ ირჩევთ Tictic.me-ს.
ყველა უფლება დაცულია — Tictic.me
